?
Často kladené otázky (FAQ)
Q:
Jaké jsou vaše obchodní a platební podmínky?
- Platební podmínky: T/T 30% záloha po potvrzení objednávky, 70% zůstatek oproti konosamentu (B/L). Akreditiv (L/C) a O/A jsou také k dispozici.
- Dodací lhůta: Obvykle 20–25 dní od obdržení zálohy.
- Vzorky: Vzorky jsou vždy k dispozici pro každý model. Vzorky mohou být připraveny za 7–15 dní po obdržení platby.
- Přístav odeslání: Šanghaj / Nan-ťing, Čína.
- Slevy: Nabízíme výhodné slevy pro velké objemy objednávek.
Q:
Jakým způsobem probíhá doručení zboží?
- Námořní doprava: Cenu námořního dovozného aktualizujeme, jakmile specifikujete cílový námořní přístav.
- Zástupce určený zákazníkem: Poskytněte nám kontaktní údaje vašeho přepravce a my zajistíme předání zboží.
Q:
Jaké služby a zákaznickou podporu poskytujete?
- Odpověď na vaše dotazy týkající se produktů nebo cen do 12 hodin.
- Vyškolený a zkušený personál zodpoví všechny vaše dotazy v plynulé angličtině.
- OEM & ODM: Pomůžeme vám navrhnout a vyrobit jakýkoli regálový systém na míru.
- Disponujeme týmem zkušených profesionálních inženýrů pro návrh nejlepších řešení.
Q:
Jaký je postup při nákupu vašich produktů?
Návrh výkresu
➔
Potvrzení výkresu
➔
Cenová nabídka
➔
PI
➔
Potvrzení PI
➔
Úhrada 30% zálohy
➔
Výroba
➔
Kontrola
➔
Doplatek
➔
Odeslání
Q:
Jaké jsou vaše hlavní výhody?
- Platba: Nabízíme možnost platby na splatnost O/A 40–60 dní.
- Dodací lhůta: U spěšných objednávek zajišťujeme zrychlené doručení.
- Tovární cena: Přímý prodej z výroby za konkurenceschopné ceny.
- Záruka: Dvouletá záruka, poškozené díly budou bezplatně vyměněny a zaslány.
Q:
Máte stanovené minimální množství objednávky (MOQ) a jak funguje poplatek za formy?
MOQ: Ne, ale s vyšším množstvím získáte výhodnější cenu. Doporučujeme objednat množstí standardních produktů Kaku alespoň pro jeden 20ft kontejner (cca 15 tun).
Poplatek za formy: Pro výrobu nových forem účtujeme náklady před první objednávkou. Tyto náklady budou po dosažení stanoveného objemu odběru částečně nebo zcela vráceny.